سیاست حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: دسامبر 2025
4.1 مقدمه
باربر متعهد به محافظت از حریم خصوصی شما است. این سیاست حریم خصوصی توضیح میدهد که چگونه ما اطلاعات شما را هنگام استفاده از پلتفرم خود جمعآوری، استفاده، افشا و محافظت میکنیم.
4.2 اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
4.2.1 اطلاعاتی که شما ارائه میدهید
- اطلاعات شخصی (نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن)
- اطلاعات حساب (نام کاربری، رمز عبور)
- اطلاعات پروفایل (عکس پروفایل، بیو، ترجیحات)
- اطلاعات پست سفر (مبدأ، مقصد، تاریخها، جزئیات حملونقل، ظرفیت موجود، قیمتگذاری، آدرس تحویل)
- اطلاعات درخواست (توضیحات بسته، وزنها، انواع اقلام، جزئیات گیرنده، آدرسهای تحویل)
- اطلاعات پرداخت (پردازش شده به صورت ایمن از طریق پردازشکنندگان پرداخت شخص ثالث تراکنشهای بانکی یا سوییش - ما جزئیات کامل کارت پرداخت را ذخیره نمیکنیم)
- ارتباطات با سایر کاربران از طریق پلتفرم
- امتیازدهی و بررسیهایی که برای سایر کاربران ارائه میدهید
4.2.2 اطلاعاتی که به طور خودکار جمعآوری میشوند
- اطلاعات دستگاه (آدرس IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه، سیستم عامل)
- دادههای استفاده (صفحات بازدید شده، زمان صرف شده، کلیکها، جستجوها، بازدیدهای پست سفر، فعالیت درخواست)
- دادههای مکان (مکان در سطح شهر برای تطبیق مسیر - در صورت فعال کردن سرویسهای مکان)
- کوکیها و فناوریهای ردیابی مشابه
- فایلهای لاگ و دادههای تحلیلی
- تاریخچه تراکنش و سوابق پرداخت
- بهروزرسانیهای وضعیت درخواست و تأییدهای تحویل
4.2.3 اطلاعات از شخص ثالث
- اطلاعات پردازشکننده پرداخت (PayPal, Klarna) - تأییدهای تراکنش، وضعیت پرداخت و دادههای تأیید
- اطلاعات رسانههای اجتماعی (در صورت اتصال حسابهای رسانههای اجتماعی)
- اطلاعات در دسترس عموم (برای اهداف تأیید)
- امتیازدهی و بررسیهای کاربر از سایر کاربران پلتفرم
4.3 نحوه استفاده ما از اطلاعات شما
ما از اطلاعات جمعآوری شده برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
- برای ارائه و حفظ خدمات ما (تطبیق مسافران با درخواستکنندگان، پردازش درخواستها، مدیریت پرداختهای واسطهگری)
- برای پردازش تراکنشها و پرداختها از طریق سیستم واسطهگری ایمن
- برای تسهیل ارتباط بین مسافران و درخواستکنندگان
- برای تأیید هویت کاربران و حفظ امنیت پلتفرم
- برای محاسبه و پردازش کمیسیونهای ادمین
- برای نمایش امتیازدهی و بررسیهای کاربر
- برای ارتباط با شما در مورد حساب، درخواستها، پستهای سفر و خدمات شما
- برای ارسال بهروزرسانیها، خبرنامهها و مطالب تبلیغاتی (با رضایت شما)
- برای بهبود پلتفرم ما و توسعه ویژگیهای جدید
- برای تجزیه و تحلیل الگوهای استفاده و رفتار کاربر
- برای جلوگیری از کلاهبرداری و اطمینان از امنیت پلتفرم
- برای رعایت تعهدات قانونی (قوانین سوئد، ایران و بینالمللی)
- برای حل اختلافات و اجرای توافقنامهها
- برای شخصیسازی تجربه شما
4.4 نحوه اشتراکگذاری اطلاعات شما
4.4.1 ارائهدهندگان خدمات
ما ممکن است اطلاعات را با ارائهدهندگان خدمات شخص ثالث که خدمات را به نمایندگی از ما انجام میدهند، مانند پردازشکنندگان پرداخت، ارائهدهندگان میزبانی، سرویسهای تحلیلی، ارائهدهندگان سرویس ایمیل، سرویسهای پشتیبانی مشتری و ارائهدهندگان ذخیرهسازی ابری به اشتراک بگذاریم.
4.4.2 انتقالهای تجاری
اگر باربر در ادغام، خرید یا فروش دارایی درگیر شود، اطلاعات شما ممکن است به عنوان بخشی از آن تراکنش منتقل شود.
4.4.3 الزامات قانونی
ما ممکن است در صورت الزام قانون یا در پاسخ به درخواستهای معتبر مقامات عمومی، اطلاعات را افشا کنیم.
4.4.4 اطلاعات مشترک بین کاربران
هنگامی که درخواستی پذیرفته میشود، مسافر اطلاعات تماس درخواستکننده و جزئیات گیرنده را دریافت میکند. هنگامی که درخواستی پذیرفته میشود، درخواستکننده اطلاعات تماس مسافر و آدرس تحویل را دریافت میکند. این اطلاعات فقط برای تکمیل تراکنش تحویل به اشتراک گذاشته میشود.
4.5 امنیت داده
ما اقدامات امنیتی فنی و سازمانی مناسب را برای محافظت از اطلاعات شما پیادهسازی میکنیم، از جمله رمزگذاری دادههای حساس، سرورها و پایگاههای داده ایمن، کنترلهای دسترسی و احراز هویت، ارزیابیهای امنیتی منظم و آموزش کارکنان در مورد حفاظت از داده.
با این حال، هیچ روش انتقال از طریق اینترنت یا ذخیرهسازی الکترونیکی 100٪ ایمن نیست. ما نمیتوانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.
4.6 نگهداری داده
ما اطلاعات شما را تا زمانی که برای ارائه خدمات به شما، رعایت تعهدات قانونی، حل اختلافات و اجرای توافقنامههای ما ضروری است نگه میداریم. هنگامی که حساب خود را حذف میکنید، ما اطلاعات شخصی شما را حذف یا ناشناس میکنیم، مگر در جایی که ملزم به نگهداری آن برای اهداف قانونی هستیم.
4.7 حقوق شما
بسته به موقعیت شما، ممکن است حقوق زیر را در مورد اطلاعات شخصی خود داشته باشید:
- حق دسترسی: درخواست یک کپی از اطلاعات شخصی شما
- حق اصلاح: درخواست تصحیح اطلاعات نادرست
- حق حذف: درخواست حذف اطلاعات شخصی شما
- حق محدود کردن پردازش: درخواست محدودیت نحوه استفاده ما از اطلاعات شما
- حق قابلیت انتقال داده: درخواست انتقال اطلاعات شما به سرویس دیگر
- حق اعتراض: اعتراض به استفادههای خاص از اطلاعات شما
- حق پس گرفتن رضایت: پس گرفتن رضایت در جایی که پردازش بر اساس رضایت است
4.8 حریم خصوصی کودکان
خدمات ما برای کاربران زیر 18 سال در نظر گرفته نشده است. ما به طور عمدی اطلاعات شخصی از کودکان جمعآوری نمیکنیم. اگر معتقدید که ما اطلاعاتی از یک کودک جمعآوری کردهایم، لطفاً فوراً با ما تماس بگیرید.
4.9 انتقالهای داده بینالمللی
باربر در سراسر جهان فعالیت میکند و اطلاعات شما ممکن است به کشورهایی غیر از کشور محل اقامت شما منتقل و پردازش شود. دادهها ممکن است در سوئد و سایر کشورهایی که ارائهدهندگان خدمات ما در آن فعالیت میکنند ذخیره و پردازش شوند. با استفاده از خدمات ما، شما به انتقال اطلاعات خود به این کشورها رضایت میدهید.
4.10 لینکهای شخص ثالث
پلتفرم ما ممکن است حاوی لینکهایی به وبسایتهای شخص ثالث باشد. ما مسئول شیوههای حریم خصوصی این وبسایتها نیستیم. ما شما را تشویق میکنیم که سیاستهای حریم خصوصی هر وبسایت شخص ثالثی که بازدید میکنید را بررسی کنید.
4.11 حقوق حریم خصوصی منطقهای
اگر در مناطق خاصی قرار دارید، ممکن است حقوق حریم خصوصی اضافی تحت قوانین محلی داشته باشید، از جمله حقوق حریم خصوصی کالیفرنیا (CCPA)، حقوق حریم خصوصی اروپا (GDPR) و حقوق حریم خصوصی سوئد.
4.12 تغییرات در این سیاست حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را از زمان به زمان بهروزرسانی کنیم. ما شما را از هرگونه تغییرات مهم با ارسال سیاست حریم خصوصی جدید در این صفحه، بهروزرسانی تاریخ "آخرین بهروزرسانی" و ارسال یک اعلان ایمیل (در صورت لزوم) مطلع خواهیم کرد.
4.13 تماس با ما
اگر سوالات، نگرانیها یا درخواستهایی در مورد این سیاست حریم خصوصی یا شیوههای حریم خصوصی ما دارید، لطفاً با استفاده از اطلاعات ارائه شده در بخش "تماس با ما" با ما تماس بگیرید.